庚子年初新型冠狀病毒從武漢蔓延至全國，我公司積極響應國家和集團號召成立了防疫領導小組并采取了多項措施保障員工的健康和居民的用水，具體措施如下：

1. 建立健全防控機制
   

    ①為應對疫情公司于1月24日成立了以總經理為組長的新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控領導小組，明確落實了各成員的責任分工。
   ②為應對各種因疫情可能出現的突發情況公司制定了15項應急預案、處置方案和通知：
·《關于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間應急處置預案》
·《關于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間用戶服務應急處置預案》
·《關于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間供水保障方案》
· 《關于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間防控消毒實施方案》
·《關于深圳市大工業區水務有限公司疫情通知》
·《關于新型冠狀病毒疫情防控期間供水安全保障工作安排》
·《關于新型冠狀病毒感染的肺炎防控知識手冊》等

2. 對員工情況逐一每日排查
   

    ①建立員工健康檔案
     對于公司全體員工建立跟蹤檔案，明確每位員工春節期間所在地、返深日期、隔離天數、目前所在并追蹤記錄每位員工的體溫及身體狀況。
各部門負責人全面及時掌握本部門員工動態，合理安排本部門員工來司辦公或居家辦公，完成公司安排的各項工作，并加強監督居家辦公或居家隔離員工，要求居家辦公或居家隔離員工做好防護和自我隔離工作，不得外出。
    ②有序返工
    為確保公司正常運轉，滿足用戶需求和公司內部的安全，公司對員工返工進行了如下規劃：
·   對于居住在廠內未出廠區的人員進行輪班制并限制人員外出；
·   對于居住在廠外的員工，若春節期間未出深，可根據公司安排來公司辦公或居家辦公，若春節期間出深，返深后需居家隔離14天后方可回公司辦公；
   ·對于即將從疫區返深的員工，公司則會勸員工留在當地，暫不需返深。

3. 確保防疫必要物資儲備
   

     ①為保障打贏這場防疫阻擊戰，公司面向社會采購了大量的防疫物資，以滿足公司防疫需要使員工可以安心上班，共采購：電子體溫檢測儀2把，防護口罩1000個，洗手液45瓶，大量自制消毒水。
    ②設置隔離室1間。

4. 封閉式內部管理
   

     ①封閉式管理
     公司從1月28日起實行嚴格的全封閉式管理，廠區員工大部分均為過年期間在深值班人員，其余人員為廠外居住的未離深人員住到廠區值班。嚴禁無關人員進入廠區，并對在廠區上班的人員實行體溫監測，對廠區進行全面的消毒。要求員工駐廠，無特殊情況不建議外出，工作進行輪崗制，每個部門均派一名負責人駐廠，以確保公司正常運轉及轄區內用戶的用水供應和用水安全。
     ②分餐制
     公司食堂從以往的聚餐制改為分餐制，由部門負責人將用餐人數上報至食堂，再由食堂配送至各個部門，避免聚眾用餐。
     ③全面消殺及測溫
     公司對于所有進入廠區的員工進行體溫監測，并對所有進入廠區的交通工具及貨物進行全面消殺，以防止外來污染。
     公司對于整個廠區進行全面消殺，并制定了嚴格的消殺制度和消殺時間。

5. 服務時間和模式的調整
   

       鑒于目前疫情防控的嚴峻形勢，為避免人員聚集可能帶來的傳染風險，切實保障公眾的健康，公司將客服大廳對外營業時間延期至2月17日，并對于17日之前有需要來公司辦理業務的客戶進行電話預約辦理，同時加強網上服務，疫情防控期間多次宣傳網上業務辦理的方法和指引，確保用戶足不出戶即可辦理所有業務。